Privacy policy
www.carpetempire.co.il
ניתן לפנות אלינו בכתובת: carpetem@gmail.com
מסירת מידע אישי
איזה מידע אנחנו מבקשים?
לצורך שימוש בשירותים מסוימים באתר (כגון ביצוע הזמנה מקוונת, הרשמה לרשימת דיוור או פנייה לשירות הלקוחות), נבקש מכם למסור מידע אישי הכולל:
- שם מלא
- כתובת מגורים
- טלפון נייד
- כתובת דוא"ל
- פרטי תשלום
הצהרת המשתמש:
- המידע שנמסר הוא נכון, עדכני ומדויק
- אם נמסרו פרטים של צד שלישי (למשל כתובת למשלוח עבור אדם אחר), התקבלה הסכמה מפורשת למסירת הפרטים
שמירת המידע ושימוש בו
המידע שנמסר על ידי המשתמשים, יחד עם מידע שייאסף במהלך פעילותם באתר, יישמר במאגר מידע המנוהל על ידי החנות.
למה אנחנו משתמשים במידע?
- אספקת מוצרים ושירותים שהוזמנו
- התאמת האתר וחוויית השימוש לצרכי המשתמש
- מתן שירותי תמיכה ויצירת קשר בעת הצורך
- שליחת עדכונים, הצעות ומידע שיווקי – בכפוף להסכמת המשתמש, עם אפשרות להסרה בכל עת
- ניתוח נתונים ושיפור השירותים והמוצרים
- עמידה בחובות חוקיות
- כל שימוש אחר המפורט במדיניות זו או המותר לפי דין
מידע הנאסף במהלך השימוש באתר
בעת השימוש באתר נאסף מידע טכני וסטטיסטי הכולל:
- עמודים בהם צפה המשתמש
- מוצרים שנבחרו
- פרסומות שנצפו
- מיקום גיאוגרפי משוער
- סוג הדפדפן וכתובת IP
- נתוני שימוש נוספים
המידע הנאסף הוא לשימוש פנימי בלבד ואינו מאפשר זיהוי אישי של המשתמש, אלא אם נמסר מרצונו במסגרת השימוש בשירותי האתר.
העברת מידע לצדדים שלישיים
החנות לא תעביר לצדדים שלישיים מידע אישי של המשתמשים, אלא במקרים הבאים:
- כאשר הדבר נדרש לצורך אספקת השירותים בפועל (כגון חברות שילוח, מערכות סליקה וכד')
- במקרה של הפרת תנאי השימוש באתר או ביצוע פעולה אסורה לפי דין
- אם יתקבל צו שיפוטי או דרישה מרשות מוסמכת לפי חוק
- במסגרת הליך משפטי, מחלוקת או סכסוך בין המשתמש לבין החנות
- אם החנות סבורה שמסירת המידע נחוצה לשם מניעת נזק חמור לגוף או לרכוש
- במקרה של שינוי מבנה עסקי (מיזוג, רכישה או מכירה של פעילות), בכפוף לכך שהצד המקבל יכבד את תנאי מדיניות זו
Cookies ("עוגיות")
מה זה Cookies?
האתר עושה שימוש בקבצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:
- תפעול תקין ושוטף של האתר
- התאמה אישית של חוויית המשתמש
- אבטחת מידע
- איסוף נתונים סטטיסטיים
- שיווק ופרסום מותאם אישית
חלק מהעוגיות מופעלות על ידי החנות וחלקן מופעלות על ידי צדדים שלישיים, כגון ספקי שירותי ניתוח נתונים, פרסום ושיווק דיגיטלי, אשר עשויים לשלב את המידע עם נתונים אחרים.
המשתמש רשאי לנהל את הגדרות העוגיות באמצעות ההגדרות בדפדפן או במכשיר האישי, לרבות מחיקה או חסימה של עוגיות קיימות. יחד עם זאת, חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בתפקוד האתר ולמנוע שימוש בחלק מהשירותים.
המשך שימוש באתר מהווה הסכמה לשימוש בעוגיות בהתאם למדיניות זו.
אבטחת מידע
החנות נוקטת באמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי להגן על פרטיות המשתמשים, למנוע גישה לא מורשית, אובדן או שינוי מידע.
האחריות שלכם:
המשתמש אחראי גם לשמירת סיסמאות ופרטים אישיים שלו, ויש לנקוט באמצעי זהירות נדרשים כדי להגן על המידע שלו בעת השימוש באתר.
זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, זכויותיכם כוללות:
- עיון במידע: זכות לעיין במידע שנאסף עליכם ונשמר במאגרי החנות
- תיקון מידע: זכות לבקש לתקן מידע שאינו נכון, עדכני, מלא או ברור
- מחיקת מידע: זכות למחוק מידע אישי ממאגר המשמש לדיוור ישיר
- פעולה באמצעות נציג: זכות לממש את הזכויות באמצעות נציג או בא כוח מוסמך בכתב
מחיקת מידע אישי עשויה למנוע מהחנות לספק שירותים בעתיד, אך מידע סטטיסטי, אנונימי או מצרפי עשוי להישאר במאגר למטרות ניתוח, תיעוד וניהול עסקי.
אם החנות סירבה למלא את הבקשה למחיקה או לתיקון, רשאי המשתמש לפנות לבית המשפט בהתאם להוראות החוק.
עדכוני מדיניות
החנות רשאית לעדכן ולשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת בהתאם לשיקול דעתה, וכן בהתאם לשינויים בחקיקה, תקנות או דרישות רגולטוריות.
מתי השינויים נכנסים לתוקף?
- שינויים מהותיים: ייכנסו לתוקף 30 ימים לאחר פרסום הודעה באתר
- שינויים לא מהותיים: ייכנסו לתוקף לאחר 7 ימים ממועד הפרסום
במקרה של סתירה בין הוראות מדיניות זו לבין הוראות אחרות באתר, יגברו הוראות מדיניות הפרטיות.
הגבלת אחריות
השימוש באתר, בתכנים ובשירותים הכלולים בו נעשה על אחריות המשתמש בלבד. החנות אינה נושאת באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או אחר, שייגרם למשתמש או לצד שלישי עקב השימוש באתר, בעוגיות, במידע הנמסר על ידי המשתמש או בשירותים מקוונים של צדדים שלישיים.
דין וסמכות שיפוט
מדיניות פרטיות זו וכל שימוש באתר כפופים לדיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות שיפוט: סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע ממדיניות זו או מהשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים במדינת ישראל.
במקרה של סתירה בין מדיניות הפרטיות לבין התקנון או הוראות נוספות באתר, הוראות מדיניות הפרטיות יגברו על כל הוראה אחרת.