מדיניות פרטיות והגנת מידע

אימפריית השטיחים והפרקטים ח.פ. 014056204 (להלן: "החנות") שמה דגש רב על שמירת פרטיותם של המשתמשים באתר [https://www.carpetempire.co.il/] (להלן: "האתר"). במסמך זה מפורטים התנאים החלים על איסוף מידע ושימוש בו, וכן עקרונות ההגנה על פרטיות המשתמשים.
שימוש באתר, בשירותים ובתכנים הכלולים בו, לרבות רכישת מוצרים, מהווה הסכמה למדיניות זו וליתר התנאים המחייבים המפורסמים באתר (להלן: "המסמכים המחייבים").

​

בכל שאלה או בקשה הקשורה לפרטיות ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל carpetem@gmail.com .

המסמך כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לשני המינים כאחד.

​​

מסירת מידע אישי

לצורך שימוש בשירותים מסוימים באתר (כגון ביצוע הזמנה מקוונת, הרשמה לרשימת דיוור או פנייה לשירות הלקוחות), יתבקש המשתמש למסור מידע אישי הכולל בין היתר: שם מלא, כתובת מגורים, טלפון נייד, כתובת דוא"ל ופרטי תשלום.

מסירת הפרטים נעשית מרצון חופשי ואין חובה חוקית למסור אותם, אולם ללא מסירת פרטים בשדות החובה – ייתכן שלא ניתן יהיה להשלים את הפעולה.

המשתמש מצהיר כי המידע שנמסר על ידו הוא נכון, עדכני ומדויק.

אם המשתמש מסר פרטים של צד שלישי (למשל כתובת למשלוח עבור אדם אחר), הרי שהוא מצהיר כי קיבל את הסכמתו המפורשת למסירת הפרטים.

​

שמירת המידע ושימוש בו

​

המידע שנמסר על ידי המשתמשים, יחד עם מידע שייאסף במהלך פעילותם באתר, יישמר במאגר מידע המנוהל על ידי החנות.

השימוש במידע עשוי להיעשות למטרות הבאות:

אספקת מוצרים ושירותים שהוזמנו.

התאמת האתר וחוויית השימוש לצרכי המשתמש.

מתן שירותי תמיכה ויצירת קשר עם המשתמש בעת הצורך.

שליחת עדכונים, הצעות ומידע שיווקי – בכפוף להסכמת המשתמש, עם אפשרות להסרה בכל עת.

ניתוח נתונים ושיפור השירותים והמוצרים.

עמידה בחובות חוקיות.

כל שימוש אחר המפורט במדיניות זו או המותר לפי דין.

המשתמש מסכים כי המידע יכול להישמר או להיות מועבר גם מחוץ לישראל, כל עוד הדבר נעשה בהתאם לדין.

 

 

מידע הנאסף במהלך השימוש באתר

​

בעת השימוש באתר נאסף מידע טכני וסטטיסטי הכולל, בין היתר: עמודים בהם צפה המשתמש, מוצרים שנבחרו, פרסומות שנצפו, מיקום גיאוגרפי משוער, סוג הדפדפן, כתובת IP ונתוני שימוש נוספים.

החנות רשאית לעשות שימוש בכלי ניתוח ומעקב של צדדים שלישיים, המיועדים לאיסוף מידע סטטיסטי, אנונימי או מצרפי (Aggregated Data), לשם ניתוח דפוסי שימוש, שיפור חוויית המשתמש, התאמת תכנים פרסומיים ושירותים, ולצורכי אבטחה ותפעול תקין של האתר.

יודגש כי המידע הנאסף הוא לשימוש פנימי בלבד ואינו מאפשר זיהוי אישי של המשתמש, אלא אם נמסר מרצונו במסגרת השימוש בשירותי האתר.

​

העברת מידע לצדדים שלישיים

​

החנות לא תעביר לצדדים שלישיים מידע אישי של המשתמשים, אלא במקרים הבאים:

​

• כאשר הדבר נדרש לצורך אספקת השירותים בפועל (כגון חברות שילוח, מערכות סליקה וכד').

• במקרה של הפרת תנאי השימוש באתר או ביצוע פעולה אסורה לפי דין.

• אם יתקבל צו שיפוטי או דרישה מרשות מוסמכת לפי חוק

• במסגרת הליך משפטי, מחלוקת או סכסוך בין המשתמש לבין החנות.

• אם החנות סבורה שמסירת המידע נחוצה לשם מניעת נזק חמור לגוף או לרכוש.

 

במקרה של שינוי מבנה עסקי (מיזוג, רכישה או מכירה של פעילות), בכפוף לכך שהצד המקבל יכבד את תנאי מדיניות זו.​

 

 

Cookies ("עוגיות")

​

האתר עושה שימוש בקבצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין ושוטף של האתר, התאמה אישית של חוויית המשתמש, אבטחת מידע, איסוף נתונים סטטיסטיים, וכן לצורך שיווק ופרסום מותאם אישית.

​

חלק מהעוגיות מופעלות על ידי החנות וחלקן מופעלות על ידי צדדים שלישיים, כגון ספקי שירותי ניתוח נתונים, פרסום ושיווק דיגיטלי, אשר עשויים לשלב את המידע עם נתונים אחרים שכבר יש להם על המשתמש.

​

המשתמש רשאי לנהל את הגדרות העוגיות באמצעות ההגדרות בדפדפן או במכשיר האישי, לרבות מחיקה או חסימה של עוגיות קיימות. יחד עם זאת, חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בתפקוד האתר ולמנוע שימוש בחלק מהשירותים המוצעים בו.

​

המשך שימוש באתר מהווה הסכמה לשימוש בעוגיות בהתאם למדיניות זו.

 

אבטחת מידע

​

החנות נוקטת באמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי להגן על פרטיות המשתמשים, למנוע גישה לא מורשית, אובדן או שינוי מידע. עם זאת, אף מערכת איננה חסינה לחלוטין, ולכן החנות אינה יכולה להבטיח הגנה מלאה מפני גישה לא מורשית, שימוש בלתי חוקי, תקלות טכניות או איבוד מידע.

​

המשתמש אחראי גם לשמירת סיסמאות ופרטים אישיים שלו, ויש לנקוט באמצעי זהירות נדרשים כדי להגן על המידע שלו בעת השימוש באתר.

 

 

זכויות המשתמש

​

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שנאסף עליו ונשמר במאגרי החנות. אדם רשאי לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, עדכני, מלא או ברור, וכן להסיר פרטים אישיים ממאגר המשמש לדיוור ישיר.

יש לשים לב כי מחיקת מידע אישי עשויה למנוע מהחנות לספק שירותים בעתיד, אך מידע סטטיסטי, אנונימי או מצרפי עשוי להישאר במאגר למטרות ניתוח, תיעוד וניהול עסקי.

המשתמש רשאי לממש את זכויותיו גם באמצעות נציג או בא כוח שהוסמך לכך בכתב. אם החנות סירבה למלא את הבקשה למחיקה או לתיקון, רשאי המשתמש לפנות לבית המשפט בהתאם להוראות החוק כדי לממש את זכויותיו.

​

​

עדכוני מדיניות

​

החנות רשאית לעדכן ולשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת בהתאם לשיקול דעתה, וכן בהתאם לשינויים בחקיקה, תקנות או דרישות רגולטוריות. שינויים מהותיים במדיניות ייכנסו לתוקף 30 ימים לאחר פרסום הודעה באתר, ושינויים שאינם מהותיים ייכנסו לתוקף לאחר 7 ימים ממועד הפרסום, אלא אם נקבע אחרת לפי החוק.

המשך שימוש באתר לאחר פרסום עדכוני המדיניות ייחשב כהסכמה לתנאים החדשים, ומומלץ למשתמשים לבדוק מדי פעם את העדכונים בעמוד הבית.

במקרה של סתירה בין הוראות מדיניות זו לבין הוראות אחרות באתר, יגברו הוראות מדיניות הפרטיות.

החנות רשאית לפרסם שינויים במדיניות ללא הודעה מוקדמת כאשר הדבר נדרש לפי הוראות הדין, כגון עדכונים מחויבי חוק או דרישות רגולטוריות, וזאת מבלי לפגוע בזכויות המשתמש כפי שמפורט במדיניות זו.

​

​

השימוש באתר, בתכנים ובשירותים הכלולים בו נעשה על אחריות המשתמש בלבד. החנות אינה נושאת באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או אחר, שייגרם למשתמש או לצד שלישי עקב השימוש באתר, בעוגיות, במידע הנמסר על ידי המשתמש או בשירותים מקוונים של צדדים שלישיים.

​​

​מדיניות פרטיות זו וכל שימוש באתר כפופים לדיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע ממדיניות זו או מהשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים במדינת ישראל.

​

במקרה של סתירה בין מדיניות הפרטיות לבין התקנון או הוראות נוספות באתר, הוראות מדיניות הפרטיות יגברו על כל הוראה אחרת.

​

מעודכן לתאריך 18.08.2025